Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 3897

за 6 міс 17
за 12 міс 48
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (3897)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Oleksiy Nagornyy не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
7 червня 2024

Хотів купити: Зарядна станція Anker 767 PowerHouse - 2048Wh 2400W (A1780311)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

На сайті Фокстрот вказана невірна інформація по наявність товару. Про те, що товар відсутній я дізнався на наступний день після того, як зробив оплату. Тобто Фокстрот отримав 80тис грн, які вони можуть повертати місяць, а я залишився без електрики. Будьте обережні з цим магазином
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо! Щиро перепрошуємо за незручності. Щоб ми могли розібратися у ситуації, яка сталася, прохання надіслати дане звернення на нашу електронну адресу: info@foxtrot.com.ua разом з Вашим контактним номером телефону для уточнення потрібної інформації. З повагою Фокстрот Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 3533
Oleksiy Nagornyy
Дякую за оперативне повернення коштів! Проблема вирішена. Перший погляд може бути оманливим.
Сьогодні Відповісти
SergeyProud не рекомендує цей магазин
4 червня 2024

Хотів купити: Болгарка (кутова шліфувальна) Ronix 3102

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Я хотел купить эту Болгарку, ведь маг. прислал мне промокод на 200грн. Но также у меня был свой промокод от Укрзалізниці (який сумується з іншими знижками) но у меня нечего по цене не изменилось, то есть только один код на выбор((, хотя как написано выше всё должно быть наоборот. Оч печально. В последнее время маг. стал хуже(
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Добрий день, Сергію! Щиро перепрошуємо за незручності та отримані неприємні емоції від імені компанії. На жаль, використати два промокоди до однієї покупки неможливо. На нашому сайті даний товар представлений вже зі знижкою, ще можете застосувати один промокод на вибір. Якщо у Вас залишились питання з якими ми можемо допомогти напишіть нам, будь ласка, на нашу електронну пошту: info@foxtrot.com.ua та вкажіть контактний номер телефону для зворотного зв’язку. З повагою, Алла Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
SergeyProud
Скажіть це Укрзалізниці;)))
5 червня 2024 Відповісти
Anastasia Kutsevol не рекомендує цей магазин
3 червня 2024

Хотів купити: Телевізор KIVI 55U750NB

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відвантаження товару

після підтвердження замовлення по телефону в пятницю, в день доставки (на наступний день, зателефонував менеджер і сказав що планують доставити розпакований товар, не відомо чому. Ні вибачень ні знижок не пропонували
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаємо! Щиро перепрошуємо за незручності. Щоб ми могли розібратися у ситуації, яка сталася, прохання надіслати дане звернення на нашу електронну адресу: info@foxtrot.com.ua разом з Вашим контактним номером телефону для уточнення потрібної інформації. З повагою Фокстрот Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 3533
Headov не рекомендує цей магазин
30 травня 2024

Купив: Apple iPhone 15 128GB Yellow, Замовлення №15737442

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаю, від імені компанії приношу Вам вибачення за негативні емоції. Нам дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені товаром та сервісом. Саме тому ми зробимо все можливе, щоб виправити цю прикру ситуацію і повернути Вашу довіру. Ваше звернення зафіксоване та передано до відповідального відділу З повагою Фокстрот Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Гість не рекомендує цей магазин
20 травня 2024

Купив: Ноутбук Lenovo ideapad Slim 5 16ABR8 Cloud Grey (82XG0058RA), Замовлення №Чек No A1EByHVqJ9Y

Сподобалося: наявність, відвантаження товару, фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни, відповідність умов оплати

Купила ноутбук. Бонуси не нарахували. В чек включили «налаштування» замість бонусів. При покупці збрехали що налаштування в подарунок. Бонусами скористатися не змогла
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаю, від імені компанії приношу Вам вибачення за негативні емоції. Нам дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені товаром та сервісом. Саме тому ми зробимо все можливе, щоб виправити цю прикру ситуацію і повернути Вашу довіру. Для цього будь ласка направте на нашу пошту info@foxtrot.com.ua Ваш контактний номер телефону та дату і адресу відвідування магазину. З повагою Юлія Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
aleks12 рекомендує цей магазин
17 травня 2024

Купив: Акумулятор ESPERANZA Ni-MH AA 2000 mAh, 4шт, Замовлення №15681520

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати

Не сподобалося: відвантаження товару, фіскальний чек

...розгорнути
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та зворотній зв'язок. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією при замовленні акумуляторів. Ми розуміємо, наскільки важливо отримувати товари вчасно, і приносимо вибачення за незручності, які Ви зазнали. Ми постійно працюємо над покращенням наших логістичних процесів та робимо все можливе, щоб скоротити час доставки. Ваша ситуація допомагає нам виявляти слабкі місця та вдосконалюватися. Дякуємо за Ваше розуміння та підтримку. Сподіваємося, що в майбутньому Ви будете задоволені нашим сервісом. З повагою, Дмитро Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Макс Снисар рекомендує цей магазин
10 травня 2024

Купив: Гарнітура LOGITECH G435 LIGHTSPEED Wireless Gaming BLACK, Замовлення №15648413

Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: наявність

Мені довелося повертати товар, це пройшло не без труднощів, але мені допомогли і я повернувши кошти. Хочу подякувати пацівників які мені допомогли.
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Максиме, ми щиро дякуємо Вам за підтримку та позитивний відгук! Ми завжди стараємося надавати найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах. З повагою, Дмитро Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
kub.sh не рекомендує цей магазин
1 травня 2024

Купив: Samsung Smart S View Wallet Cover for Galaxy A52, Замовлення №20450906614102

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Заказал в магазине Smart S View чехол для А52. Как позже оказалось этот чехол для A52 уже не продается,(может остались витринные). Фокстрот в упаковку Samsung Smart S View Wallet Cover for Galaxy A52, подкладывает чехлы от А32, и выдает за оригинал.(Мне такой пришел). Чехол от А32 чуть меньше, по 1мм на сторону и он подходит для А52, можно смело покупать для А52, Но не покупайте фокстроте, (в других магазинах чехол на А32 стоит почти в 2 раза дешевле).
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Вітаю, від імені компанії приношу Вам вибачення за негативні емоції. Нам дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені товаром та сервісом. Саме тому ми зробимо все можливе, щоб виправити цю прикру ситуацію і повернути Вашу довіру. Ваше звернення зафіксоване та передано до відповідального відділу, найближчим часом Вам буде наданий зворотній зв'язок (Вам зателефонують) З повагою Фокстрот Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
Олекса Миколайович не рекомендує цей магазин
28 квітня 2024

Хотів купити: Батарейка PKCELL CR2032 3.0V Lithium Power 1 шт (CR2032-1B)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

умови магазину непридатні для того щоб замовляти товар в фокстрот.щоб купити товар магазин навязує мінімальне замовлення в 200 грн
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Доброго дня! Справа в тому, що товар має йти з віддаленого складу, тому такі умови доставки. Передамо Ваш відгук у відповідний відділ, можливо, зможемо вплинути на подальшу ситуацію! З повагою Фокстрот Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353
SergeyProud
В Розетке тоже мин. 200грн.!
4 червня 2024 Відповісти
Сергій рекомендує цей магазин
23 квітня 2024

Купив: Lenovo Legion Slim 5 16IRH8 Storm Gray (82YA00C1RA), Ноутбук Lenovo Legion Slim 5 16IRH8 Storm Gray (82YA00C1RA), Замовлення №15644372

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Дуже задоволений покупкою ноутбука Lenovo Legion та роботою магазину Фокстрот, швидка доставка ноутбука, якісне обслуговування в магазині та приємне нарахування бонусів за покупку, які я використав для придбання класної сумки для ноута теж у магазині Фокстрот.
Відповідь представника «ФОКСТРОТ»
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що ви задоволені вашою покупкою та обслуговуванням у нашому магазині. Нам дуже важливо, щоб наші клієнти отримували якісні товари та високий рівень обслуговування. Ми раді, що ноутбук Lenovo Legion виправдав Ваші очікування, а також сподіваємося, що нова сумка доповнює Ваше задоволення. Бажаємо вам приємних покупок та чудового дня! З повагою, Олександр Фахівець по роботі з клієнтами Компанія "Фокстрот. Техніка для дому" 0800 300 353